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吳敏:“小巷總理”也有“執政大法寶”

發布日期:2019-03-29信息來源:今日鎮海

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吳敏(中)在“連心解憂”活動中與居民談心。

駱駝街道中街社區黨委書記吳敏被譽為我區社區工作的先行者,曾獲評“全國模范小巷總理”“寧波市優秀共產黨員”等榮譽稱號……從1996年踏上社區工作崗位至今,吳敏用自己摸索出的“創新、細致、務實”三大“執政法寶”,帶領社區在全區率先推出居家養老服務、制定居民小區物業自治辦法、推出“中央廚房·社區助餐”模式等方法。在崗20多年,老去的是年齡,不老的是她專注為民服務的心。

“執政法寶”之一:創新

家住中街社區東邑家園的翁旭君今年終于不需要每天為自家愛車無處可停而煩心了。得益于小區自治站推出的、經小區全體業主討論通過的每年一次抽簽決定停車位的“自治政策”,他和其他50位居民一起解決了今年的停車難題。

東邑家園一直是個無商業物業公司進駐的商業小區,曾經也是問題一堆、矛盾一堆。“一有問題就找社區,這個不行,我肯定要想辦法。”吳敏想到的辦法就是依靠居民、發動居民,讓居民自己管理自己。

就是這個大膽而創新的想法,一條小區物業由居民自治管理的新路子,在吳敏的努力和堅持下,終于在2007年由中街社區走了出來,這在我區乃至全市均屬首創。

“規范停車、綠化養護、基礎設施增添維護、安全監控治安保障……現在小區里的大事小情都是由自治站拿出方案,居民自己商量解決的,管理一點也不比專業物業公司差。”小區自治站成員邵小國阿姨自信地說。

眼下,東邑家園小區自治站已走過了12個年頭,這種“眾人拾柴火焰高”的居民小區自治模式也在全區遍地開花。“工作上我不喜歡‘炒冷飯’!”也許正是這種“人無我有、人有我優、人優我新”工作理念讓吳敏在創新路上不斷前行著。

“執政法寶”之二:細致

吳敏生性豁達又心細如發,她的隨身包里總有一個小本子,里面密密麻麻記錄著居民的各種情況。在崗20多年,筆記記了一本又一本,問題解決了一批又一批。

“堰頭大屋明堂里的滅火器壓力不夠,要更換了。”“堰頭大屋盛阿婆最近身體不好,要找社區醫生看看。”……翻看吳敏2017年的工作筆記,有關堰頭大屋的記錄特別多。

原來,堰頭大屋建造年代久遠,房屋老舊破損嚴重,再加上百余戶居民集中居住,且都是老年人和外來出租戶,片區的安全問題一直讓吳敏牽腸掛肚。

“她老是要來,看到她有時候都煩了,我說你不相信我啊?”說這話的是堰頭大屋的洪阿品老人,因為常常敲鑼提醒鄰居注意用水用火用電安全被大家叫做大屋里的“安全守護神”。“這地方就是雨天怕淹晴天怕火,吳敏不放心,三天兩頭來,還給我送來一個銅鑼,說是有事沒事提醒提醒大家。”

眼下列入街道棚改拆遷范圍的堰頭大屋已人去屋空,但是大屋里那些搬走的老人還時常相約著回社區看吳敏,社區組織的活動更是不落下。

以愛心得民心、以細心贏民心。吳敏對居民細致的關心和服務也得到了居民暖心的回饋。

“執政法寶”之三:務實

吳敏的手機24小時“開機待命”,她的身影總是出現在社區各個有需要的地方。“居民需求是第一要務”這是吳敏工作的座右銘,20多年的社區工作,她用實實在在的工作態度踐行著這個諾言。

張梅英阿姨目前住在社區“和潤坊”。“和潤坊”是為拆遷暫無住房的老年人提供的過渡房。和張阿姨一樣,剛搬來時顧慮重重的老年人有不少。“住在這里照樣享受服務,像理發、量血壓、文化活動什么的,從來不落下我們,這個書記是實實在在的,不是搞花架子的。”為了表達對這個“實在書記”工作的支持,生活條件并不優越、向來節儉的張梅英阿姨還特地讓兒子買來20把價格不菲的椅子,專門供社區志愿者提供志愿服務時使用。

“要以赤子之心服務居民。”面對繁雜的社區工作,吳敏正是憑著這份為民服務的務實、真誠贏得了社區居民們的夸贊和愛戴。“今年我還是重點想把我們‘中央廚房·社區助餐’的‘最后一公里’打通,這樣才能更好地解決更多老年人的吃飯問題。”隨著轄區棚改拆遷的順利推進,眼下吳敏又為自己設計了新的工作重心。

對吳敏而言,無論工作任務如何變,居民生活如何變,作為社區工作者,為民服務的心不會變,“創新、細致、務實”的工作法寶更不會丟。


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