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全市信訪工作現場會暨“鎮海經驗”推廣會召開

發布日期:2019-04-03信息來源:寧波日報

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4月2日下午,全市信訪工作現場會暨“鎮海經驗”推廣會在鎮海召開。市委副書記宋越舜在會上強調,全市各地各有關部門要認真學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要指示精神,按照省、市委統一部署,學習推廣“鎮海經驗”,大力推進縣域“矛調中心”(信訪超市)建設,使之成為能夠滿足群眾多樣化需求的綜合平臺,形成一站式、一體化解決矛盾糾紛的“聚合效應”,為促進社會和諧穩定作出新貢獻。施惠芳主持會議。

宋越舜要求,全市各地要整合資源、下移重心、再造流程,努力打造符合本地實際的“矛調中心”(信訪超市),真正實現把矛盾糾紛化解在萌芽狀態、化解在縣域及以下基層。要利用現有資源,加強集中辦公駐點的籌劃規劃和功能布局設計,搭建實體化工作平臺,充分整合行政、司法、信訪甚至社會資源,變“分散式”服務為“集約式”服務,確保“一個窗口”就能全科受理所有群眾咨詢、舉報、投訴以及普通民事糾紛。要理順工作運行機制,堅持統一領導、統一規定、統一要求、統一調度、統一考核“五統一”,建立統分結合的分類處理、受辦一體的即接即辦、事心雙解的教育疏導、協調聯動的會商研判、陽光透明的公開監督、及時有效的依法處置等六大機制,做好信息互聯互通工作,配齊配強工作力量,為群眾提供高質量高效率的服務, 使“矛調中心”(信訪超市)建設成為“最多跑一次”改革中的新亮點。

宋越舜指出,各地要以建立縣域“矛調中心”(信訪超市)為紐帶,扎實推進“無信訪積案區縣(市)”創建、縣級領導下訪接訪、探索信訪代辦制度等工作,把這項送上門的群眾工作做實做細,夯實社會治理的基層基礎,為我市推進“六爭攻堅、三年攀高”行動營造良好的社會環境。

與會人員還實地觀摩了鎮海區矛盾糾紛多元化解中心、澥浦鎮和莊市街道的綜治中心,觀看了紀錄片,聽取了鎮海的經驗介紹。


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